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Processo pós-venda

Se você comprou algum tipo de produto GTL, se houver uma falha durante o uso, precisará relatar e solicitar manutenção, poderá enviar a situação pelas seguintes maneiras, lidaremos com isso a tempo dentro de 24 horas.

1. Primeiro, encontre os produtos de GTL, digitalize o código QR de serviço na máquina e faça login na interface da web GTL pós-venda.

Especificações do gerador diesel por GTL Sistema de energia

2. Preenchendo a tabela pós-venda, como a tabela a seguir.

Serviço de manutenção

Não importa onde esteja sua equipe, você pode obter nossos conselhos e serviços técnicos profissionais. GTL configurará arquivos do cliente para cada cliente e fornecerá um serviço de inspeção regular. Também pode fazer planos de manutenção para os clientes e fornecer peças de reposição correspondentes.

Garantia de qualidade

Durante o período de garantia, nossa empresa implementa três garantias e um sistema de serviço ao longo da vida. Consulte o manual de garantia em anexo para termos de garantia específicos.
Se você é um distribuidor GTL ou usuário final, pode obter a seguinte garantia de qualidade:
1. Forneça produtos completos e qualificados.
2. Forneça suporte técnico completo, incluindo serviços de instalação e depuração.
3. Treinamento profissional para pessoal técnico.
4. Estabeleça arquivos completos de clientes e produtos e visite -os regularmente
5. Forneça peças e componentes originais qualificados.

Serviço de garantia:

Todos os usuários de GTL produtos e acessórios desfrutarão da garantia gratuita
de acessórios de manutenção da garantia: tempo de garantia de acessórios Consulte o manual de garantia ou ligue para o departamento pós-venda para perguntar;
Garantia: Todas as unidades são calculadas de acordo com o horário da entrega, o tempo de compra e o tempo de uso, o que ocorrer primeiro
A. Use o tempo: 1000 horas desde o primeiro uso;
B. Tempo de compra: 12 meses a partir da data em que a unidade chega ao cliente;
C. Tempo de entrega: 15 meses a partir da data de entrega da unidade.

Nós cobrimos todos os reparos

Não há custos de reposição ou outras despesas incorridas são cobradas na garantia.

Tempo de resposta rápido

O serviço pós-venda responderá rapidamente aos seus requisitos, a substituição e manutenção da primeira vez e a depuração, para garantir a rápida recuperação da operação normal da unidade.
Nossa equipe de serviço pós-venda fornecerá total responsabilidade e soluções rápidas ao problema da equipe de clientes.

Se você tiver algum problema pós-venda, entre em contato com o revendedor local ou ligue para o departamento de atendimento ao cliente:
+86-592-7898600 ou email: service@cngtl.com ou siga nosso número público para declaração de manutenção

Orientação de instalação

Depois que o cliente recebe as mercadorias, GTL pode fornecer consulta e orientação on-line de instalação e depuração em tempo real, ou fornecer os seguintes serviços, se necessário:

1. Atribua pessoal de engenharia e técnico à experiência de instalação ao site para orientação de instalação.
2. Atribua técnicos qualificados com experiência de depuração ao site para realizar operações de depuração e avaliação de equipamentos, juntamente com o pessoal de engenharia e técnico do cliente, e envie o relatório de dados de teste.

O treinamento

Se os clientes tiverem necessidades, nossa empresa organizará o pessoal técnico para treinamento e orientação. Nossa empresa pode fornecer treinamento de fábrica, treinamento em vídeo on-line e treinamento no local para os usuários escolherem.

Lotes de treinamento	Objetos de treinamento	Tempo de treinamento	Contente
A primeira vez	Pessoal de instalação	Instalação, teste e aceitação do equipamento	· Princípio do equipamento, estrutura e desempenho técnico · Método de instalação e teste do equipamento · Métodos de operação e manutenção do equipamento · Outros documentos
A segunda vez	Gerente de operação	Depuração e aceitação de equipamentos qualificados, colocados em uso	· Manutenção do motor diesel · Falhas comuns e manuseio de motor sem escova · Falha comum do conjunto de geradores de diesel

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Serviço de manutenção

Garantia de qualidade

Serviço de garantia:

Nós cobrimos todos os reparos

Tempo de resposta rápido

Orientação de instalação

O treinamento

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